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一般問い合わせ・アフターサービス・技術サポート

( 日本語&English)

以下の問題がございましたら、ホームページの右下のお問い合わせフォームを記入するかsupport@morus.com宛にメールでお問い合わせてください。

1. 購入方法
2. 注文履歴
3. 領収書の発行
4. 製品関連(在庫状況、機能、仕様、技術的詳細、使用方法、不具合など)
5. アフターサポートと保証サービス
6. 製品へのご意見・ご感想
7. UGC「ユーザー生成コンテンツ」
8. ウェブサイトのエラー報告

通常、お問い合わせいただきました内容については「1営業日以内」にお返事いたします。(祝日、週末を除く)
1営業日を過ぎても弊社からの返信メールが届かない場合は、恐れ入りますが「support@morus.com」まで再度お問い合わせください。

※何度もお問合せいただいたのに、返信メールが届かない場合、お手数をおかけしますが、下記の内容をチェックしてください。

① 返信メールが迷惑メールと認識され、ごみ箱やプロモーションなどのファイルに入っているかどうかをご確認ください。
② 受信設定により、PCからのメールを受け取るように設定しているかどうかをご確認ください。
③ ご入力いただいたメールアドレスは正しいかどうかをご確認ください。


法人・団体様

(日本語)


代理や大量注文に関しては contact@morus.com 宛にメールでお問合せてください。

通常3営業日以内にご回答いたします。 (土曜、日曜、祝日、新型コロナウイルスによる制限時を除く。)


報道・メディア関連

(日本語)


取材・広報・アフィリエイト・スポンサーに関してはmarketing@morus.com宛にメールを送ってください。

通常3営業日以内にご回答いたします。 (土曜、日曜、祝日、新型コロナウイルスによる制限時を除く。)


所在地

〒999077

香港旺角花園街2-16、好景商業中心、16階4号室